오늘(6일)부터 전국 약국 등 공적판매처에서 '공적마스크 3대 구매원칙(주 1인 2매 · 5부제 · 중복구매확인)' 시행으로 업무 부담을 토로하는 사례가 속출하고 있다. 마스크 판매로 인해 약국 본연의 기능인 일반약 구입, 처방조제를 할 수 없는 지경에 이른 것. 

공적 판매처가 됨으로 인해 "본말이 전도됐다"는 하소연이 잇달았다.

이같은 민원에 대해 대한약사회가 "부득이 사정상 마스크 공적 판매에 참여할 수 없는 약국은 지역약사회에 '수취거부 의사'를 밝혀달라"고 안내한 사실이 확인됐다.

약계 관계자들은 "고령의 1인 약사 약국이나 한약 취급 약국 등은 행정적 업무를 감당할 수 없는 사정이 있기 때문"이라는 이유를 들었다.

다만 일부 약국은 계속 바뀌는 정부 지침과 공적 마스크 마진 등에 대한 불만으로 "공적판매처에 포함되고 싶지 않다"는 생각을 가진 것으로 전해진다.

전국 지역약사회는 5일과 6일 이틀간 "부득이 약국 사정상 공적 판매처에 참여할 수 없는 약국은 회신(연락)해달라"는 안내 메시지를 보냈다. 최대한 협조를 요청하나 도저히 공적 판매처 업무가 어렵다면 판매를 강요할 수는 없다는 이유에서다.

다만, 앞으로 공적 마스크를 다시 판매할 수 없다. 이번 입장을 바꿀 수 없다. 내방객이 볼 수 있도록 "공적 마스크를 판매하지 않습니다" 등의 안내문도 부착해야 한다. 정부가 약사회에 이같이 요청했다고 덧붙였다.

서울시 내 지역 약사회 관계자는 "오늘까지 접수를 받고 있다. 어제 5~6곳의 약국에서 문의가 왔다. 다만, 정책 발표에 대한 당황스러움과 항의를 표출했던 것"이라며 "고령 약사 1인 약국 등은 불가피하게 행정적 업무를 할 수 없는 환경이라 일부 약국은 공적판매처에서 제외될 것으로 보고 있다"고 했다.

또 다른 서울시 내 지역 약사회 관계자도 "컴퓨터가 없는 약국 여전히 있다. 요양기관업무포털을 접속할 수조차 없다. 공적마스크 판매를 위해 행정 절차를 모두 따르기도 어려울 것"이라며 "마스크 공급을 다시 못 받으니 아쉬워하긴 하지만 사정 상 어쩔 수 없는 곳들도 있다"고 했다.

대한약사회는 공적마스크 판매절차와 구매확인 시스템 등을 전국 약국에 안내했다. 하지만 '공적판매처' 제외 신청에 대해선 시도약사회, 지역약사회에 위임해 현황을 파악할 전망이다.

보건복지부도 "공적 판매를 강제할 수는 없다"고 답한 것으로 전해졌다. 

공적 마스크를 판매하고 싶어도 업무가 감당되지 못해 자신의 약국은 "어려울 것 같다"며 난색을 표하는 경우가 5일(어제)부터 이어지고 있다는 게 약국가의 설명. 

하지만 유동적이었던 정부의 '공적 마스크' 대책에 대한 비판과 이익적인 이유로 공적 판매를 거부하고 싶어하는 약국도 있는 상황. 모 지역약사회장은 '공적 마스크'를 보이콧하겠다는 발언도 서슴지 않았다.

서울지역의 A 약국장은 "하고 싶은데 물리적인 약국 환경이 안 되는 곳도 있다. 강제할 수 없으니 신청받아 제외를 시켜주는 게 맞다고 본다"며 "물론 대부분의 약국은 국가적 위기 · 재난에 수고를 감수하더라도 국민들을 위해 마스크 공급에 노력해야겠다는 생각을 갖고 있다"고 했다.

이어 그는 "다분히 이익을 원하거나, 정부 비판을 이유로 '공적 판매'를 비판하는 게 '마스크 대란' 해결에 도움이 될지 모르겠다"고 덧붙였다.

한편, 대한약사회는 5일 밤 전국 약사회원들에게 '공적마스크 유통체계 개편'에 대한 안내 메시지를 보냈다.

약사회는 "공적 마스크를 판매하며 신분증 확인, 구매기록 입력 등 행정업무가 추가돼 약사회원들의 고충이 가중될 수 밖에 없다. 국가 재난상황에 정부가 약국의 공공성을 인정해 공적판매처를 약국 중심으로 재편한 만큼 힘들더라도 위기 극복을 위해 도와달라"고 협조를 요청했다.