건강보험심사평가원(원장 강중구)은 기획재정부가 주관하는 '2023년 공공기관 고객만족도 조사'에서 우수기관으로 선정됐다고 17일 밝혔다.

심사평가원 측에 따르면, 이번 조사에서 △이해관계자 및 대국민 소통 채널 고도화 △행정안전부 마이데이터 연계 △간편인증 서비스 확대 등 사용자의 편의성과 서비스 품질 향상을 지속적으로 추진해 긍정적인 평가를 받았다.

이경수 심사평가원 고객지원실장은 "이번 결과는 심사평가원 직원 모두가 다양한 고객의 소리에 귀 기울여 고객서비스 향상을 위해 노력한 결과"라며 "앞으로도 적극적인 소통을 통해 고객 만족 경영을 실천하고, 고객들의 다양한 목소리가 반영되도록 노력하겠다"고 말했다.

한편, 공공기관 고객만족도 조사는 공공기관의 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시된다.